POLÍTICA DE PRIVACIDADE 
 

Allure Soluções Imobiliárias Ltda. 

 
Última atualização: em constante atualização. 

 
A Allure Soluções Imobiliárias Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 52.637.742/0001-26, com sede na Avenida República do Líbano, 251, Sala 2801, Torre C, Cxpst 631, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160 (“Allure”, “nós” ou “Plataforma”), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades. 
 
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossos canais digitais, aplicativo, CRM, site, integrações e demais meios de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e normas aplicáveis. 

 
Ao utilizar a Plataforma, o titular declara estar ciente e de acordo com esta Política, naquilo que for aplicável. 

 
1. Dados que coletamos 

 
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, gerados pelo uso da Plataforma ou recebidos de terceiros autorizados. 

 
1.1. Dados cadastrais 

- nome completo; 

- e-mail; 

- telefone; 

- CPF ou CNPJ; 

- endereço residencial ou comercial; 

- profissão; 

 estado civil; 

- documento de identidade; 

- comprovante de residência; 

- dados de representantes legais, sócios, administradores, procuradores, cônjuges, herdeiros ou terceiros vinculados à operação, quando necessário. 

 
1.2. Dados relacionados a imóveis e contratos 

- endereço e características do imóvel; 

- matrícula, RGI, IPTU, valor venal e documentos correlatos; 

- histórico de contratos, propostas, comissões e repasses; 

- dados bancários para pagamentos e recebimentos; 

- informações necessárias à intermediação imobiliária e à formalização de negócios. 

 
1.3. Dados de navegação e uso 

- endereço IP; 

- identificadores de dispositivo; 

- navegador e sistema operacional; 

- registros de acesso; 

- páginas visitadas, tempo de navegação, cliques e interações; 

- preferências de uso; 

- geolocalização aproximada, quando derivada do IP ou autorizada pelo titular. 

 
1.4. Dados de autenticação e segurança 

- credenciais de acesso; 

- histórico de login; 

- logs de segurança; 

- registros necessários para prevenção a fraudes, auditoria e proteção da conta. 

 
1.5. Dados de assinatura eletrônica 

Quando houver assinatura eletrônica de documentos pela Plataforma, poderemos tratar: 
- IP; 

- data, hora e fuso horário; 

- user-agent; 

- identificador de sessão; 

- hash criptográfico do documento; 

- trilha de auditoria; 

- demais registros técnicos necessários à verificação de integridade, autenticidade e autoria. 
 
A assinatura eletrônica e seus níveis de validação seguem a legislação aplicável, inclusive a Lei nº 14.063/2020 e a disciplina da ICP-Brasil, quando cabível.  
 
1.6. Dados provenientes de integrações autorizadas 
Com a devida autorização do titular ou da organização contratante, poderemos acessar dados provenientes de integrações com: 
- Google Calendar; 
- Google Drive/Docs; 
- Instagram/Meta; 
- plataformas de pagamento; 
- outras ferramentas conectadas à Plataforma. 
 
2. Finalidades do tratamento 

 
Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas, como: 
 
- viabilizar a intermediação imobiliária e a execução de contratos; 
- realizar cadastro, autenticação e gestão de contas; 
- apresentar imóveis, serviços e oportunidades compatíveis com o perfil do usuário; 
- operacionalizar propostas, reservas, contratos, comissões e repasses; 
- processar pagamentos e cobranças; 
- prestar suporte e atendimento; 
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais; 
- prevenir fraudes e proteger a segurança da Plataforma; 
- melhorar funcionalidades, experiência e desempenho; 
- realizar análises estatísticas e operacionais, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada; 
- enviar comunicações institucionais, transacionais e comerciais, quando permitido; 
- administrar integrações com terceiros; 
- manter evidências eletrônicas de atos praticados na Plataforma, inclusive assinaturas eletrônicas. 
 
3. Bases legais 
 
O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em uma ou mais das seguintes bases legais: 
 
- execução de contrato; 
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória; 
- consentimento; 
- legítimo interesse; 
- exercício regular de direitos; 
- proteção do crédito, quando aplicável; 
- demais hipóteses previstas na LGPD. 
 
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos já realizados com base válida. A LGPD assegura ainda os direitos do titular e impõe deveres de transparência ao controlador.  
 
4. Dados de terceiros 
 
Ao fornecer dados de terceiros à Plataforma, você declara que possui base legal, autorização ou legitimidade para isso. 
 
Você também se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e necessárias à finalidade informada. 

 
A Allure não se responsabiliza pelo fornecimento indevido de dados de terceiros pelo usuário, sem prejuízo das medidas de segurança e mitigação cabíveis. 
 
5. Compartilhamento de dados 
 
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta Política, com: 
 
5.1. Prestadores de serviço e operadores 
 

Empresas que nos apoiam em atividades como: 
 

- hospedagem e infraestrutura em nuvem; 
- autenticação; 
- analytics; 
- envio de notificações; 
- cobrança e pagamentos; 
- assinatura eletrônica; 
- backup e armazenamento; 
- prevenção a fraudes; 
- suporte técnico. 
 
5.2. Parceiros operacionais 
Quando necessário à operação, com fornecedores como: 
- Google; 
- Meta; 
- plataformas de pagamento; 
- outros integrados autorizados. 
 
5.3. Franquias, unidades e parceiros comerciais 

Dados poderão ser compartilhados internamente, ou com parceiros vinculados à operação, quando necessário à prestação dos serviços, à intermediação imobiliária, à gestão contratual ou ao cumprimento de obrigações legais, sempre com as salvaguardas aplicáveis. 
 
5.4. Autoridades públicas 
Quando houver obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou necessidade de exercício regular de direitos. 
 
6. Transferência internacional de dados 
 
Alguns fornecedores e infraestruturas tecnológicas podem estar localizados fora do Brasil. 
 
Nessas hipóteses, a Allure adotará mecanismos previstos na LGPD e no regulamento da ANPD para transferência internacional de dados, incluindo, quando aplicável, cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas, normas corporativas globais, decisões de adequação ou outros mecanismos admitidos pela regulamentação vigente. A ANPD disciplina essa matéria por meio do Regulamento de Transferência Internacional de Dados. 
 
7. Cookies e tecnologias semelhantes 

 
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para: 
 
- funcionamento essencial da Plataforma; 
- autenticação e manutenção de sessão; 
- preferências do usuário; 
- análise de desempenho e navegação; 
- melhoria da experiência; 
- mensuração de campanhas, quando aplicável. 
 
A ANPD orienta que o uso de cookies observe transparência, informação clara ao titular e boas práticas de controle e classificação das tecnologias de rastreamento. 
 
Sempre que tecnicamente disponível, o usuário poderá gerenciar preferências por meio do banner de cookies, configurações do navegador ou ferramentas equivalentes da Plataforma. 
 
8. Armazenamento e retenção 

 
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta e conforme: 
 
- obrigações legais e regulatórias; 
- prazos contratuais; 
- necessidade de preservação de direitos; 
- prevenção a fraudes; 
- auditoria e segurança; 
- exigências contábeis e fiscais. 
 
Ao término da finalidade e inexistindo outra hipótese legal de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o caso. 
 
9. Segurança da informação 
 
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com os riscos da atividade, incluindo: 
 
- criptografia; 
- controle de acesso por perfis; 
- autenticação multifator; 
- logs de auditoria; 
- monitoramento de eventos; 
- backups; 
- redundância; 
- revisão periódica de permissões; 
- gestão de incidentes e vulnerabilidades. 
 
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, mantemos controles preventivos e corretivos contínuos. 
 
10. Assinatura eletrônica 
 
Quando documentos forem assinados eletronicamente pela Plataforma, poderemos manter registros técnicos e criptográficos que auxiliem na demonstração de integridade, autenticidade e autoria do ato. 
 
Esses registros podem incluir: 
- identificação do signatário; 
- IP; 
- data e hora; 
- fuso horário; 
- dispositivo e navegador; 
- hash do documento; 
- trilha de validação da sessão. 
 
A disciplina legal das assinaturas eletrônicas no Brasil é compatível com os níveis previstos em lei e, quando aplicável, com a ICP-Brasil.  
 
11. Direitos do titular 

 
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso: 
 
- confirmação da existência de tratamento; 
- acesso aos dados; 
- correção de dados; 
- anonimização, bloqueio ou eliminação; 
- portabilidade; 
- informação sobre compartilhamentos; 
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; 
- revogação do consentimento; 
- oposição ao tratamento; 
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.  
 
12. Como exercer seus direitos 
 
O titular poderá exercer seus direitos pelos seguintes canais: 
 
- E-mail do Encarregado/DPO: contato@alluresi.com.br 
- Telefone/WhatsApp: (11) 97440-0667 
- Endereço: Avenida República do Líbano, 251, Sala 2801, Torre C, Cxpst 631, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160 
 
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. 
 
13. Exclusão da conta e eliminação de dados 

 
Quando disponível na Plataforma, o titular poderá solicitar a exclusão de sua conta por meio do próprio ambiente digital. 

 
A exclusão da conta não implica, necessariamente, eliminação imediata de todos os dados, podendo haver retenção quando necessária para: 

- cumprimento de obrigação legal; 
- exercício regular de direitos; 
- prevenção a fraudes; 
- auditoria; 
- integridade de registros; 
- outras hipóteses legalmente admitidas. 
 
14. Comunicações comerciais e alertas 
 
Poderemos enviar comunicações transacionais, institucionais, operacionais e comerciais, bem como alertas de imóveis e oportunidades, conforme a base legal aplicável. 
 
Quando necessário, o titular poderá revogar o consentimento ou solicitar o cancelamento de comunicações comerciais pelos canais disponíveis. 
 
15. Dados de crianças e adolescentes 
 
A Plataforma não é destinada, em regra, a crianças e adolescentes. 
 
Caso haja tratamento excepcional de dados de menores de idade, ele será realizado apenas quando estritamente necessário e em conformidade com a legislação aplicável. 
 
16. Alterações desta Política 

 
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de segurança. 
 
A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma. 
 
17. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais 
 
Encarregado/DPO: Allure Soluções Imobiliárias Ltda. 
E-mail: contato@alluresi.com.br 
Telefone: (11) 97440-0667 
Endereço: Avenida República do Líbano, 251, Sala 2801, Torre C, Cxpst 631, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160 
 
18. Aceite 
 
Ao utilizar a Plataforma, o titular declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e estar ciente de que o tratamento de dados ocorrerá nos limites da legislação aplicável e das bases legais pertinentes.